A caixa de ferramentas de um profissional de negócios, marketing ou análise de dados está sempre cheia de opções, assim como um marceneiro preparado para construir um novo projeto sobre uma base sólida. No entanto, ter tantas opções de frameworks pode ser desafiador. Afinal, com tantas novidades surgindo o tempo todo, como saber qual a melhor opção para o seu projeto?
Pensando nessa questão, a Análise Econômica preparou uma série de guias sobre os principais frameworks disponíveis no mercado.
Em termos simples, um framework é uma estrutura ou um conjunto de ferramentas que auxilia na análise e na implementação de um plano de ação. Quando se trata de maximizar a eficiência do marketing digital, utilizar uma ferramenta para testar canais de aquisição é essencial.
Na Análise Econômica, além de trabalharmos com diversos frameworks, também os indicamos aos nossos clientes e em projetos, como a parceria com o Sebrae, que acelera e orienta startups. Vamos explorar como você pode aplicar um framework eficaz para testar diferentes canais e otimizar sua estratégia omnichannel.
Identificando os Canais Promissores
O primeiro passo no framework, assim como ao construir um móvel, é listar todas as possibilidades de materiais. No nosso caso, isso significa listar todos os canais de aquisição disponíveis. Isso inclui desde marketing viral, SEO e e-mail marketing até anúncios em redes sociais e plataformas offline.
Uma vez identificados, é fundamental selecionar os seis canais com maior potencial para o seu mercado específico. Para te ajudar ainda mais, o livro “Tração: Domine os 19 Canais que uma Startup Usa para Atingir Aumento Exponencial em sua Base de Clientes“, de Gabriel Weinberg e Justin Mares, identifica 19 canais de aquisição.
Avaliação e Seleção dos Canais
Após identificar todas as opções, o que um bom construtor faz? Avalia suas melhores alternativas para o sucesso do projeto. O próximo passo é avaliar quais desses canais têm maior probabilidade de trazer bons resultados.
Nesse estágio, perguntas como “Quais canais são mais indicados para nosso mercado?” e “Qual tem mais chance de sucesso?” ajudam a refinar a seleção. A partir daí, você deve listar os três canais mais promissores e iniciar os testes com eles.
Modelo de Experimento
Assim como um bom marceneiro que deseja uma base sólida, para cada nova peça, deve-se criar um modelo de experimento. Ou seja, para cada canal selecionado, deve-se elaborar um modelo de experimento detalhado. Esse modelo é o nosso “Bullseye Framework“, que responde às seguintes perguntas:
- Canal: Qual canal está sendo testado?
- Resultado Esperado:Qual é o resultado esperado em termos de métricas específicas?
- Prazo do Teste: Qual é a duração do teste?
- Ações Implementadas: Quais ações específicas serão executadas para testar o canal?
Por exemplo, para testar o canal de e-mail marketing, o modelo de experimento poderia ser:
- Canal: E-mail Marketing
- Resultado Esperado: Aumentar a taxa de conversão em 15%
- Prazo do Teste: 3 meses
- Ações Implementadas: Criação de uma série de e-mails segmentados com conteúdo personalizado.
Implementação e Monitoramento
Com os canais selecionados e o modelo de experimento definido, a implementação deve ser realizada com monitoramento contínuo. Ferramentas analíticas são essenciais para medir o desempenho e ajustar as estratégias conforme necessário. Se um canal não estiver atingindo os resultados esperados, ele deve ser substituído pelo próximo canal mais votado na lista.
No caso do e-mail marketing, é fundamental utilizar uma ferramenta de disparo de e-mails, como Mailchimp ou RD Station, onde você poderá acompanhar métricas e analisar o que está funcionando ou não, antes de passar para outros canais de aquisição de clientes.
Estratégia Omnichannel
A integração de uma estratégia omnichannel é a chave para criar uma experiência coesa para o cliente. Isso significa que, independentemente do canal escolhido para interagir com sua marca, o cliente terá uma experiência consistente e positiva. A combinação de diversos canais, como SEO, marketing de conteúdo e anúncios em redes sociais, pode gerar uma sinergia poderosa, aumentando o alcance e a eficácia das campanhas.
Utilizar um framework para testar canais de aquisição é um passo fundamental para otimizar suas campanhas de marketing. A abordagem sistemática e baseada em dados permite ajustes rápidos e precisos, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente. Adotar uma estratégia omnichannel integrada amplifica os benefícios, proporcionando uma experiência uniforme e satisfatória para os clientes.
E não se esqueça: este é o primeiro texto da série especial sobre frameworks.
