No último ano, desenvolvemos o Mapa da Inteligência de Mercado e, a partir dos dados obtidos na pesquisa, ficou claro: mesmo empresas semelhantes, atuando em setores parecidos, podem ter níveis de maturidade muito diferentes quando o assunto é Inteligência de Mercado (IM).
Isso acontece porque a maturidade da área de IM varia conforme a estrutura, a cultura de dados e o momento estratégico de cada negócio. Muitas vezes, as funções de IM estão diluídas em outros departamentos, com nomes e formações distintas. Em algumas empresas, o nome Inteligência de Mercado nem aparece formalmente, mas o trabalho acontece.
Você já teve a sensação de que a área de Inteligência de Mercado da sua empresa poderia entregar mais? Talvez as análises sejam esporádicas, reativas, ou ainda não influenciam decisões importantes. Esses são indícios de que há espaço para evoluir.
Inteligência de Mercado como um jogo clássico
Pense na IM como um jogo clássico de videogame. A missão pode ser salvar a princesa ou conquistar o castelo, mas antes disso é preciso passar de fase, reunir recursos, enfrentar obstáculos e ganhar novas habilidades.
Inspirados na metodologia da Insights Global, mapeamos quatro níveis de maturidade em Inteligência de Mercado. Cada estágio representa uma nova fase de desenvolvimento em ferramentas, entregas, e principalmente em impacto estratégico para o negócio.
Os 4 níveis de maturidade da Inteligência de Mercado
Nível 1 – Inicial: A atuação é pontual e reativa. A IM responde a demandas específicas com análises simples. Ainda há pouca integração com a estratégia da empresa.
Nível 2 – Tático: A área começa a operar com mais regularidade, atendendo diferentes departamentos. As ferramentas se tornam mais robustas, mas a IM ainda é vista como suporte.
Nível 3 – Estratégico: A IM assume papel proativo. Trabalha próxima à liderança, antecipa cenários e orienta decisões relevantes. Painéis interativos e dados externos ganham importância.
Nível 4 – Transformador: A IM se torna essencial para o negócio. Atua de forma integrada, conecta dados internos e externos em tempo real e influencia diretamente o planejamento estratégico.
Por que isso importa?
Negócios que dominam o uso estratégico de dados tomam decisões mais ágeis, eficientes e alinhadas com o futuro. Entender o nível de maturidade da sua IM permite identificar oportunidades de evolução, priorizar investimentos e construir vantagem competitiva.
A maturidade da Inteligência de Mercado não é um destino final, é uma jornada contínua. E quanto mais consciente for esse caminho, mais valor você pode extrair dos dados.
Quer se aprofundar no tema? Acesse o Mapa da Inteligência de Mercado e descubra onde sua empresa está nessa jornada.
